Вы здесь

Как связаться с оператором МТС: 4 действенных способа

thumbnail
4 простых и эффективных способа, как связаться с оператором МТС
Если у вас возникли какие-то трудности при использовании мобильной связи, просто позвоните в контактный центр, оператор поможет найти решение.

Оглавление:

  1. Как связаться с абонентским отделом
  2. Как позвонить специалисту, если человек находится в роуминге?
  3. Звонок со стационарного телефонного аппарата
  4. Как связаться через интернет?

Множество разнообразных причин вызывают у человека, пользующегося услугами той или иной сотовой сети, желание поговорить со специалистом call-центра. Не являются исключением и люди, которые пользуются сетью МТС. Детализировать счет или сменить тариф, подключить или удалить дополнительные пакеты или опции, даже блокировка нежелательных вызовов – спектр возможностей специалиста отдела помощи велик. Для того чтобы воспользоваться этими возможностями, надо лишь набрать определенное сочетание символов на своем телефоне и дождаться ответа.

Основных способов связи с сотрудником сотовой сети четыре:

  1. Звонок на номер абонентского отдела компании сотовой связи.
  2. Звонок в контактный центр из зоны роуминга.
  3. Звонок на телефон сотрудника Call-центра со стационарного телефона.
  4. Выход на сайт кампании.

Как связаться с абонентским отделом

Звонок в контактный центр – это самый простой способ решения любых проблем с тарифным планом или опциями. Ведь мобильник всегда под рукой, а для использования этого способа достаточно всего лишь набрать номер оператора МТС «0890» и дождаться ответа.

Поскольку эта комбинация соединяет позвонившего с автоинформатором, надо внимательно прослушать предлагаемую информацию. Она, как правило, содержит достаточно много ответов на самые частые вопросы абонентов, например, как отключить интернет от МТС, и может помочь справиться со своей проблемой самостоятельно. Нужно лишь выбрать необходимый алгоритм, пользуясь подсказками автоинформатора, а также клавишами собственного мобильника.

Подготовьте все нужные документы заранее

Если в ходе прослушивания автоинформатора решения найдено не было, нужно сделать запрос на разговор с живым сотрудником. Для этого достаточно в режиме автоинформатора нажать клавишу «0». Именно это поможет послать дозвон живому специалисту, способному проконсультировать позвонившего человека по любому интересующему его вопросу. Но перед этим нужно выдержать процедуру дозвона.

Дозвон специалисту подразумевает ожидание ответа сотрудника. В зависимости от времени суток и загруженности линии, он может длиться от нескольких секунд до нескольких минут. К этому следует быть готовым, а значит, не нервничать, а стараться использовать время ожидания максимально эффективно. Что это значит?

Перед тем, как связаться с оператором МТС по телефону для получения ответа на свой вопрос, нужно подготовиться пройти процедуру идентификации, которая требуется для получения полной информации об абоненте сотрудником. Может пригодиться номер своего телефона или кодовое слово, а также паспортные данные. Все эти данные можно подготовить во время дозвона.

Как позвонить специалисту, если человек находится в роуминге?

Непредвиденные ситуации, смена тарифа или подключение различных опций может потребоваться не только в домашней сети, но и в роуминге. В таком случае как связаться с оператором МТС? Для этого существует также отдельная комбинация символов: +7 495-766-0166. Таким образом, набрав именно эту комбинацию клавиш на своем мобильнике, абонент получает возможность связаться с консультантом своего сотового оператора.

Звонок со стационарного телефонного аппарата

Следующая ситуация довольно редко случается, однако имеет место. Итак, как позвонить в контактный центр МТС со стационарного телефонного аппарата? На этот случай также существует своя цифровая комбинация, которую необходимо набрать: 8-800-250-0890. И абонент может получить необходимую консультацию.

Консультацию специалиста можно также получить, позвонив в любой местный центр оператора МТС

Как связаться через интернет?

И наконец, способ наиболее современный, подразумевающий использование в качестве средства связи интернет, – связь с оператором через официальный сайт компании www.mts.ru. Там можно получить всю необходимую информацию: как в текстовом режиме, так и с помощью звуковой программы связавшись с представителем компании.

Ирина

Понравилось? Поделись с друзьями:
Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:
Реклама
Топ самых обсуждаемых
05.01.2019 Комментариев: 152 Бизнес Где взять миллион рублей за один день, срочно и безвозмездно?

Где взять миллион рублей за один день, срочно и безвозмездно?

Каждому человеку не помешал бы в жизни 1 миллион рублей, но где его взять? Под развитие бизнеса такие деньги дает государство, в других случаях поможет личная смекалка и богатые друзья или родственники. Существует масса вариантов.
28.07.2017 Комментариев: 127 История Архивы участников Великой Отечественной войны (пропавших без вести, погибших, ветеранов)

Как найти по фамилии участника ВОВ в современных архивах

Список современных баз данных участников Великой Отечественной войны, а также подробная инструкция по поиску участников Великой отечественной войны 1941-1945 по фамилии в ахивах пропавших без вести ветеранов и на сайте министерства обороны. 
20.07.2017 Комментариев: 55 Еда и кулинария  кляр для рыбы: лучшие рецепты

Кляр для рыбы: пошаговые и простые рецепты

Ищите как сделать кляр для рыбы? Подборка из 25 простых пошаговых  рецептов с фото для приготовления филе. Базовые варианты рыбки  в кляре и рецепты с майонезом, молоком, на минералке , на пиве, с сыром и  другие. Эти рецепты позволят сделать лезьон
12.04.2016 Комментариев: 48 Свадьба В каких странах разрешены однополые браки?

В каких странах разрешены однополые браки?

Люди с нетрадиционной сексуальной ориентацией все чаще заявляют о себе, как о равноправных гражданах, и хотят, чтобы их браки были официально признаны в каждой стране. На сегодня не так много стран решилось на это, но каждый год список пополняется.
12.04.2016 Комментариев: 42 Интернет и компьютеры Секреты клавиатуры: как писать символами, которых нет на клавиатуре

Секреты клавиатуры: как писать символами, которых нет на клавиатуре

В этой статье вы узнаете, как, используя обычную клавиатуру, вставить в текст различные специальные символы: смайлики, стрелочки и т.д.
05.08.2016 Комментариев: 38 Развлечения Что такое вайперы (вейперы), что они парят, вредно или нет?

Что такое вайперы (вейперы), что они парят, вредно или нет?

Сегодня, на улицах мегаполисов можно встретить людей, что выдыхают клубы пара. У них в руках странные курительные принадлежности.
28.04.2017 Комментариев: 35 Закон До скольки можно шуметь в квартире по закону РФ

До скольки можно шуметь в квартире по закону РФ

Соблюдайте "Закон о тишине" и не докучайте громкой музыкой своим соседям даже в дневное время. Иначе у вас могут возникнуть значительные неприятности.
05.07.2017 Комментариев: 29 Развлечения

Гироскутер: что это такое, как выбрать и правильно им управлять

Что такое гироскутер? Как правильно его выбрать и на на основе каких принципов функционирует такое двухколесное средство передвижения? Узнайте как научиться управлять и заряжать его правильно. Постараемся ответить на эти и другие вопросы в
21.04.2017 Комментариев: 28 Технологии Как отследить местоположение телефона: действительно рабочие способы

Как отследить местоположение телефона: реальные методы

Можно ли отследить местоположение телефона без ведома его владельца? Программы-радары для родителей, определяющие координаты устройства в режиме реального времени, а также ограничения на работу программ, отслеживающих координаты телефона.
19.05.2017 Комментариев: 27 Здоровье Как избавиться от укусов комаров: самые эффективные и проверенные способы

Как избавиться от укусов комаров за 5 минут

Комариные укусы вызывают ужасный зуд, а если не сопротивляться желанию почесать укушенное место, то зуд становится сильнее, и появляется волдырь. Как избежать неприятных последствий?
12.04.2016 Комментариев: 23 Деньги Как разбогатеть?

Как стать богатым?

Стать богатым - мечта миллионов. Но вот как им стать? Способов разбогатеть, применимо к российской действительности, немного. Но они - есть...
26.04.2016 Комментариев: 22 Топы

ТОП 10 самых смешных комедий 2016 года

Дедпул, Кунг-фу панда 3, Зверополис и еще много-много комедий, которые вышли в 2016 году, никого не оставят равнодушными. Одни можно смотреть только взрослым, другие с удовольствием посмотрят и детки, но все они – ну очень уж смешные.
Аватар пользователя Венера
  • Венера
  • 11 мая 2017 в 16:04
  • Может что-то с роботом на МТС
Может что-то с роботом на МТС?Все говорит и говорит -время ожидания со специалистом составляет более 10 минут....Может дополнительно добавите- возьмите успокоительное.....36 минут слушаю............Не ужели у МТС нет специалистов.....на специалистах экономят.....уже 39 минут------------в салонах ждешь по часу.....так теперь и по телефону-,,,,,,,,,,
Добавить комментарий